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电子商务商务试题库及答案

一、单选题（共59题，每题1分，共59分）

1.电子商务环境下，企业应采取哪些市场行为？

A、降低服务质量

B、不参与企业间的合作

C、提高市场响应能力

D、提高成本

正确答案：C

2.客户关系管理这个词的核心主体是（）。

A、客户

B、管理

C、服务

D、关系

正确答案：A

3.ERP的实质是在（）的基础上进一步发展而成的，面向供应链的管理思想。

A、闭环MRP

B、时段MRP

C、订货点法

D、MRPⅡ

正确答案：D

4.网络营销区别于传统营销方式的最明显的特征是（）。

A、网络营销以因特网为主要手段

B、效果好

C、内容丰富

D、目的不同

正确答案：A

5.下列不属于电子商务区别于传统商务的优势的是（）？

A、高效率

B、跨时空

C、高费用

D、低成本

正确答案：C

6.银行卡按照载体材料划分，可以分为磁卡和（）。

A、IC卡

B、国际卡

C、贷记卡

D、个人卡

正确答案：A

7.物流合理化的要求是（）。

A、以尽可能低的总成本达到既定的服务水平

B、通过低水平服务节约成本

C、以最低的成本实现最高服务水平面的服务

D、通过高成本实现高水平服务

正确答案：A

8.通过Internet展开的商务交易和商务服务，不受地理环境，国家区域等传统商务条件的限制体现了电子商务的()?

A、数字化

B、全球化

C、优越化

D、个性化

正确答案：B

9.在某网店买过