金融营销实务许棣项目训练答案.pdfVIP

项目一训练答案

一、单选题

l.C2.D3.A4.D5.A

二、多选题

l.ABCD2.ABCDE3.ABCDE4.ABCD5.ABCDE6.ABCD

三、名称解释

1.金融营销是指金融企业以金融市场为导向，以市场需求为核，通过采取整体营销行

为，以金融产品和服务来满足客户的需要和欲望，从而实现金融企业利益目标的经营管理活

动。

2.金融产品：是指资金融通过程的各种载体，它包括货币、黄金、外汇、有价证券等。

3.核产品：是指产品能提供给客户的基本效应和利益，以此来满足客户的基本金融需

要。对于金融服务产品而言，基本的金融需要包括安全、方便、保值、利息和各种预测。如

贷款产品会产生利息，带来财富增值利益。

4.期望产品：期望产品是指客户在购买或消费某种金融服务产品时，期望这些产品所具

备的一系列属性和条件。一般表现为客户期望从金融机构中获得一些良好和快捷的服务，如

客户期望办理业务过程要方便、快捷，客户期望在银行储蓄的资金安全等。

5.潜在产品是指产品存在的尚未开发的能满足客