镇卫生院收费员面试试题及详细参考答案（贴合基层、实操版）.docxVIP

镇卫生院收费员面试试题及详细参考答案（贴合基层、实操版）.docx

镇卫生院收费员面试试题及详细参考答案（贴合基层、实操版）

说明：本试题适配乡镇卫生院收费员岗位，分为自我认知、专业基础、实操应急、情景处理、职业素养五大模块，题目贴合基层日常工作，答案朴实接地气、贴合一线实际，无书面化空话，适合正式面试使用。

一、自我认知与岗位认知题（3题）

1、请简单做一下自我介绍，说说你为什么想做卫生院收费员？

参考答案：我性格细心、有耐心、做事稳重，平时擅长核对数据、跟人沟通，做事有责任心，不马虎、不急躁。之前也接触过电脑基础操作、简单台账核对工作，能够快速适应收费、对账、票据整理这类细致的工作。

我选择镇卫生院收费员岗位，一是这个岗位稳定、专业性强，适合长期踏实干；二是乡镇服务的都是周边村民，工作朴实、接地气，我愿意扎根基层，踏踏实实为乡亲们服务；三是我清楚收费窗口是医院的脸面，我能做到耐心服务、规范操作，不出差错。

2、你认为乡镇卫生院收费员的主要工作职责是什么？

参考答案：结合咱们乡镇的工作实际，我觉得主要有这几块工作：

第一，日常收费结算，包括门诊、住院、检查、药品的费用收取，现金、微信、支付宝、医保刷卡各类方式都要熟练操作；

第二，医保报销结算，准确核对患者医保信息，按照医保政策合规报销，做好异地就医、门诊统筹、慢病报销等基础业务；

第三，票据和台账管理，规范开具发票、留存票据，每日核对账目、日清日结，保证账款、账票一致；