《家政整理收纳规范》.pptxVIP

家政服务规范整理收纳

1范围

本文件规定了整理收纳服务的基本要求、服务原则、服务流程、服务内容与作业要点、服务质量控制、服务监督与改进。

本文件适用于家政整理收纳服务组织(以下简称服务组织)与家政整理收纳服务人员(以下简称服务人员)提供的整理收纳服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

DB35/T1805食品冷链物流储存、运输、销售温度控制要求

DB3502/T051—2019家政服务规范通用要求

3术语和定义

本文件没有需要界定的术语和定义。

4基本要求

4.1服务组织

除应符合DB3502/T051—2019中5.1的规定外，并满足以下要求：

——应为服务人员投保意外伤害保险、财产责任保险；

——应每年为服务人员提供一次健康体检，项目应包含健康证的常规体检项；

——特殊时期的健康检查工作应按照相关政策的规定执行；

——应为服务人员提供整理收纳技能培训，培训内容包括但不限于专业技能、服务理念(职业道

德、专业诚信等)、安全意识(登高作业安全、用电安全等)、贵重物品防护意识；

——应对服务人员进行上岗前考核，考核合格方可上岗。

4.2服务人员

4.2.1应符