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2026年坚持问题导向靶向施策补齐业务工作各类短板弱项心得总结

2026年是“十四五”规划收官与“十五五”规划谋划的关键交汇点，也是业务工作从“规模扩张”向“质量提升”转型的攻坚之年。一年来，我们始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻“问题导向、靶向施策”工作要求，聚焦业务全流程中的短板弱项，以“刀刃向内”的勇气查问题、“精准滴灌”的智慧解难题、“久久为功”的韧劲补短板，推动业务工作质效实现系统性提升。现将全年工作总结如下：

###一、深化思想认识，以问题导向筑牢业务发展根基

习近平总书记强调：“问题是时代的声音，回答并指导解决问题是理论的根本任务。”业务工作的高质量发展，离不开对问题的清醒认知和主动破解。过去一年，我们深刻体会到：问题导向不是“找茬”，而是“找路”；不是“终点”，而是“起点”。只有始终把问题作为工作的“指南针”，才能避免盲目性、增强针对性，确保业务工作沿着正确方向前进。

从思想根源上看，我们坚决破除“鸵鸟心态”和“畏难情绪”。以往工作中，部分同志存在“报喜不报忧”“捂盖子”现象，对潜在问题“睁一只眼闭一只眼”，导致小问题拖成大问题、易问题变成难问题。2026年，我们建立“三维问题发现机制”：一是纵向穿透，从基层一线收集“原生态问题”，通过月度座谈会、一线调研日等形式，累计收集业务痛点236条，其中来自窗口服务一线的问题占比达65%；二是横