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2026年度群众满意度测评考核实施方案

一、指导思想

深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实党的二十大报告关于“坚持以人民为中心的发展思想，不断增进民生福祉”的决策部署，牢固树立“群众满意是检验一切工作的根本标准”的导向，通过开展群众满意度测评考核，准确掌握各部门各单位工作的群众认可度，找准服务群众的短板弱项，倒逼各单位改进工作作风、提升服务质效，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，推动全市经济社会高质量发展。

二、测评工作原则

1.坚持群众主体，客观公正。始终把群众评判作为根本依据，不放大内部评价、不弱化群众声音，全程公开透明，确保测评结果真实反映群众意愿。

2.坚持分类施