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心理健康咨询服务规范手册（标准版）

1.第一章总则

1.1服务宗旨与原则

1.2服务对象与适用范围

1.3服务内容与服务流程

1.4服务人员资质与培训

1.5服务记录与档案管理

2.第二章服务流程与规范

2.1服务申请与受理

2.2服务评估与诊断

2.3服务干预与支持

2.4服务跟踪与反馈

2.5服务终止与评估

3.第三章服务内容与方法

3.1心理咨询基本方法

3.2心理评估与诊断技术

3.3心理干预与治疗策略

3.4心理健康促进与支持

4.第四章服务人员管理

4.1人员资质与资格要求

4.2人员培训与继续教育

4.3人员行为规范与职业道德

4.4人员考核与评估机制

5.第五章服务场所与设施

5.1服务场所设置要求

5.2服务场所环境与安全

5.3服务场所设备与设施

5.4服务场所管理与维护

6.第六章服务监督与评估

6.1服务过程监督机制

6.2服务效果评估与反馈

6.3服务质量评估与改进

6.4服务投诉与处理机制

7.第七章保密与隐私保护

7.1保密原则与规定

7.2信息保密与保护措施

7.3保密例外情形与处理

7.4保密培训与教育

8.第八章