2026年医院后勤服务提质工作方案.docx

2026年医院后勤服务提质工作方案

一、指导思想

以《公立医院高质量发展促进行动（2021-2025年）》延续要求、《医疗机构后勤服务规范》国家标准为遵循，锚定我院“建成区域领先三级甲等综合诊疗中心”的发展目标，坚持“以患者为中心、以临床为核心”的后勤服务定位，通过标准化建设、智能化升级、精细化管理、社会化赋能，破解当前后勤服务响应滞后、成本管控粗放、应急保障能力不足等痛点问题，构建“安全、高效、节能、贴心”的现代医院后勤服务体系，为医疗业务高质量发展提供坚实支撑。

二、现状分析与问题梳理

截至2025年12月，我院开放床位1800张，现有后勤在职员工192人，外包服务人员327人，服务覆盖1