会议服务规范.docx

会议服务规范

一、会前筹备服务规范

（一）前期对接与信息确认

会议服务对接专员需在会议举办前7个工作日获取主办方最终确认的正式会议方案，逐一核对核心信息，包括但不限于会议类型、举办日期、每日议程时间、参会总人数、参会人员层级结构、场地需求、设备需求、食宿需求及特殊个性化需求，信息核对误差率需控制为0。若参会人员包含VIP嘉宾、外籍参会人员、残障参会人员，需单独建立专项信息表，明确记录VIP嘉宾的行程安排、饮食禁忌、作息习惯、特殊偏好，外籍参会人员所需的语言服务类型，残障参会人员的具体服务需求。提前3个工作日与主办方完成二次信息确认，确认参会人数浮动范围不超过5%，提前预留的备用席位按主办方申报