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长白山森工集团2026年招聘笔试题目

一、第一部分言语理解与表达（本部分包括表达与理解方面的内容。请根据题

目要求，在四个选项中选出一个最恰当的答案。）

1、目前，一些金融机构对电话客服认识上存在偏差，过于重视智能化、低成本，而忽视了便利化、满意度。但客户服务不同于商品销售，随着

商品种类爆发式增多，客户需求也____________，在这种情况下，指望用简单化、标准化、程式化的机器人客服解决所有问题，无异于

____________，最终可能是客服越来越“智能”，问题却越来越难解。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．水涨船高削足适履

B．五花八门因噎废食

C．屡见不鲜扬汤止沸

D．千差万别缘木求鱼

《正确答案》

D

《专家解析》

第一空，对应“商品种类爆发式增多”，横线处形容客户需求也多种多样，B项“五花八门”指花样繁多或变幻多端，D项“千差万

别”意思是种类多，差别大，均符合语境，保留。A项“水涨船高”比喻事物随着它所凭借的基础