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销售智商情商综合测试题（含详细答案解析）

本次测试专为销售岗位设计，智商侧重销售逻辑、算账能力、市场判断、问题分析，情商侧重客户沟通、情绪管理、共情能力、处事格局。整套试题共20题（10道智商题+10道情商题），满分100分，每题5分，附计分标准+逐题详细解析，无空洞理论，全部贴合真实销售工作。

测试说明：请根据自己真实工作思路选择答案，不要刻意选“标准答案”，结果更贴合个人真实能力。

第一部分：销售智商测试（10题，每题5分，共50分）

核心考察：逻辑思维、成本利润核算、客户需求判断、问题拆解、市场应变、业务决策能力

单选题

1、客户纠结两款产品：A款利润高、功能全、价格贵；B款利润低、基础够用、价格便宜。客户预算充足，但犹豫不知道选哪个，你最优的销售思路是？（）

A、直接推A款，利润更高，优先赚高提成

B、直接推B款，帮客户省钱，快速成交

C、询问客户使用场景和核心需求，匹配对应产品

D、两款优缺点全部罗列，让客户自己决定

2、一个老客户长期小单复购，从不转介绍、不升级套餐，业绩稳定但无增长。最核心问题是？（）

A、客户预算不足

B、维护方式单一，没有挖掘深层需求和信任背书

C、客户本身需求有限

D、产品没有吸引力

3、同样的产品、同样的市场，同事成交率比你高30%，排除运气因素，最关键差距是？（）

A、话术背得更熟练

B、客户筛选、需求挖掘、异议处理的逻辑更清晰

C、跟进客