长沙小区物业岗位实操测试题（含详细答案）.docxVIP

长沙小区物业岗位实操测试题（含详细答案）.docx

长沙小区物业岗位实操测试题（含详细答案）

考试说明：本试卷适配长沙各小区物业客服、秩序、保洁、工程全员考核，贴合长沙本地物业管理规范及小区日常实操场景，无理论空话。考试时长90分钟，满分100分。

题型分值：单选题20分、判断题20分、多选题20分、简答题20分、案例分析20分

一、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）

1、按照长沙小区物业管理常规要求，业主日常报修，物业受理后一般需在多长时间内响应对接（）

A、10分钟内B、30分钟内C、1小时内D、2小时内

2、长沙小区公共区域日常消杀（蚊虫、蟑螂），常规标准频次是（）

A、每周1次B、每月1次C、每季度1次D、半年1次

3、物业管理中，以下哪项不属于小区物业公共服务范围（）

A、小区楼道清扫B、业主家中私人水管维修C、电梯日常巡检D、小区消防设施排查

4、小区业主投诉邻里噪音扰民、占用公共楼道堆物，物业第一步正确做法是（）

A、直接上报城管部门B、上门核实、劝导整改C、置之不理D、对业主进行罚款

5、小区电梯出现轻微异响、卡顿，物业巡检人员应第一时间（）

A、停用电梯、张贴警示、联系维保单位B、正常放行使用，次日再处理

C、自行拆卸维修D、告知业主忍一忍

6、根据物业管理条例，小区业主大会选聘、更换物业公司，需满足的核心条件是（）