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2025年中职航空服务（服务礼仪）试题及答案.docVIP

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  • 2026-08-20 发布于重庆
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2025年中职航空服务（服务礼仪）试题及答案.doc

    2025年中职航空服务（服务礼仪）试题及答案

    （考试时间：90分钟满分100分）

    班级______姓名______

    第I卷（选择题，共30分）

    答题要求：每题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内。(总共10题，每题3分)

    1.在航空服务中，对于乘客的问候，最恰当的回应方式是（）

    A.简单点头B.微笑并热情回应C.不理会D.随意应付

    2.空姐在客舱行走时，步伐应（）

    A.快速急促B.缓慢拖沓C.轻盈稳健D.大步流星

    3.与乘客交谈时，眼神应该（）

    A.四处张望B.盯着对方眼睛C.看向别处D

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