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高级汽车销售员专业技能考核试题（含详细答案解析）

考试说明：

1.本试卷满分100分，考试时长90分钟；

2.题型包含单选题、多选题、判断题、简答题、案例分析题，贴合一线汽车销售实战工作；

3.考核核心：产品专业知识、客户谈判、异议处理、逼单成交、售后维系全流程能力。

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.客户进店后全程沉默、随意看车、不愿沟通，此时销售顾问最合理的应对方式是（）

A.紧跟客户身后，不停主动介绍车型配置

B.保持1-2米安全距离，告知客户随时可咨询，留足自主看车空间

C.直接询问客户预算、购车时间等核心问题

D.主动递上报价单，引导客户谈价格