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2026年跨境电商客服服务协议合同三篇

篇一

甲方（服务提供方）：________________________

地址：____________________________________

联系人：________________________

联系电话：________________________

乙方（服务接受方）：________________________

地址：____________________________________

联系人：________________________

联系电话：________________________

鉴于甲方是一家从事跨境电商业务的企业，乙方是一家专业提供客服服务的企业，双方本着平等互利的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供跨境电商客服服务事宜达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方为甲方提供跨境电商平台的客户服务，包括但不限于以下内容：

（1）在线客服：通过即时通讯工具、在线聊天室等方式，为甲方平台用户提供咨询、解答、投诉处理等服务；

（2）电话客服：为甲方平台用户提供电话咨询服务；

（3）邮件客服：为甲方平台用户提供邮件咨询服务；

（4）社交媒体客服：在甲方平台相关的社交媒体账号上，为用户提供咨询、解答、投诉处理等服务；

（5）其他甲方要求的客服服务。

2.乙方应按照甲方