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邮政营业试题及答案.docx

邮政营业试题及答案.docx

    邮政营业试题及答案

    一、选择题（共30分，每题1分）

    1.根据邮政法规定，下列哪项不属于邮政企业的专营业务？

    A.信件寄递

    B.包裹寄递

    C.汇款业务

    D.报刊发行

    2.下列哪种邮件属于给据邮件？

    A.平信

    B.挂号信

    C.普通印刷品

    D.明信片

    3.邮政营业员在接待客户时，下列哪种行为不符合职业规范？

    A.微笑服务

    B.耐心解答客户疑问

    C.因客户问题简单而表现出不耐烦

    D.使用文明用语

    4.根据邮政编码规则，北京市的邮政编码是：

    A.100000

    B.200000

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