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信访接访办理闭环管理实施细则

第一章总则

为深入贯彻落实新时代信访工作原则，进一步提升信访事项办理的规范化、法治化、制度化水平，切实保障群众合法权益，维护社会和谐稳定，结合工作实际，制定本实施细则。本细则旨在构建全流程、全链条、无死角的信访接访办理闭环管理体系，确保“件件有着落、事事有回音”，从源头预防到末端治理，实现信访事项的高效处置与彻底化解。

本细则所称闭环管理，是指对信访事项的登记、受理、办理、复查、复核、督办、归档等各个环节实行流程化控制、节点化管理和责任化落实，确保环节紧密衔接、责任清晰可溯、问题彻底解决。实施闭环管理应坚持以下原则：坚持党的全面领导，把党的领导贯彻到信访工作全过