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2026年村级便民服务站点发展规划

一、发展基础与现状研判

（一）现有建设成果

截至2025年末，本村已建成标准化便民服务站点1个，总面积120平方米，设置综合受理、社保经办、涉农服务3个固定窗口，配备专职工作人员2名、兼职代办员5名，接入全省政务服务一体化平台、社保专网、乡村振兴监测系统3套业务系统。2025年全年累计办理各类服务事项1872件，其中即办件1217件，代办件655件，事项办结率98.7%，群众满意度96.2%。已实现城乡居民医保参保登记、养老保险待遇资格认证、宅基地申请初审、种粮补贴申报等42项高频事项“村内办”，覆盖全村87%的日常公共服务需求。

站点配套建成村级寄递物流综合服务点1个，2025年全年收发快递2.1万件，覆盖全村92%的农户；设置农资服务专柜1个，年供应化肥、种子、农药等农资120吨，服务农户216户；同步配套便民缴费、证件打印、政策咨询等延伸服务，2025年累计为群众节约办事往返成本约12万元，跑腿时间减少75%以上。

（二）现存短板问题

一是服务供给覆盖不足。现有站点仅覆盖中心村区域，距离最远的3个村民小组单程超过4公里，涉及农户112户、327人，其中60岁以上老年人占比42%，办事出行不便；高频服务事项仅覆盖87%的日常需求，不动产登记代办、留守儿童关爱服务、特殊群体上门服务等17项群众需求集中的事项尚未纳入服务清单。

二是服务能力有待提