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2026年超星礼仪天下试题及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.礼仪的基本原则包括尊重、真诚、适度、________和________。

2.在商务交往中，正确的着装要求是________、________和________。

3.握手时，正确的姿势是________，避免________和________。

4.在正式场合中，女士应先________男士，男士应________女士。

5.商务宴请中，座次的安排原则是________、________和________。

6.发送电子邮件时，邮件的主题应________，正文应________。

7.在电话沟通中，应先________，再________，最后________。

8.在社交场合中，正确的称呼方式是________、________和________。

9.在正式场合中，女士应________，男士应________。

10.商务谈判中，应遵循________、________和________的原则。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.礼仪是人们在社会交往中约定俗成的行为规范。（√）

2.在正式场合中，男士应先与女士握手。（×）

3.商务宴请中，座次安排应遵循以右为尊的原则。（√）

4.发送电子邮件时，邮件的主题可以随意填写。（×）

5.在电话沟通中，应先说再见。（×）