2026年导游服务（旅游应急处理）试题及答案.docVIP

2026年导游服务（旅游应急处理）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题共30分）

答题要求：以下每题有四个选项，其中只有一个选项是正确的，请将正确选项的字母填入括号内。(总共10题，每题3分)

1.旅游团在行程中遇到不可抗力导致行程受阻，导游首先应该（）

A.安抚游客情绪

B.与旅行社沟通

C.调整行程安排

D.寻求政府帮助

答案：A

2.游客突发重病，导游应立即（）

A.联系家属

B.送往医院

C.通知领队

D.寻找医生

答案：B

3.因天气原因航班延误，导游要做好的首要工作是（）

A.安排游客食宿

B.与机场沟通

C.告知游客情况

D.调整后续行程

答案：C

4.旅游大巴发生交通事故，导游应先（）

A.组织游客撤离

B.查看车辆损坏情况

C.报警

D.联系急救

答案：A

5.游客在景区走失，导游应首先（）

A.在原地等待

B.联系景区工作人员

C.向游客说明情况

D.利用广播寻人

答案：D

6.遇到游客食物中毒，导游应马上（）

A.催吐

B.送往医院

C.报告旅行社

D.封存食物样本

答案：A

7.旅游过程中遭遇恶劣天气，导游应（）

A.取消行程

B.寻找安全场所躲避

C.继续按原计划进行

D.加