5W2H分析法应用及案例分析.pptVIP

5W2H分析法：目录1、引言2、5W2H分析法分析法含义5W2H来源及作用5W2H内涵5W2H扩展含义3、5W2H分析法应用及案例分析4、总结引言提问的重要性提出疑问于发现问题和解决问题是极其重要的。创造力高的人，都具有善于提问题的能力，众所周知，提出一个好的问题，就意味着问题解决了一半。提问题的技巧高，可以发挥人的想象力。相反，有些问题提出来，反而挫伤我们的想象力。常常提出：为什么；做什么；何人做；何时；何地；如何；多少；这就构成了5W2H法的总框架。如果提问题中常有“假如......”、“如果.....”、“是否.....”这样的虚构，这就是一种设问，设问需要更高的想象在工作中，对问题不敏感，看不出毛病是与平时不善于提问有密切关系的。对一个问题追根刨底，有可能发现新的知识和新的疑问。所以从根本上说，首先要学会提问，善于提问。阻碍提问的因素，一是怕提问多，被别人看成什么也不懂的傻瓜；二是，随着年龄和知识的增长，提问的欲望逐渐淡薄。如果提问得不到答复和鼓励，反而遭人讥讽，结果在人的潜意识中就形成了这种看法：好提问、好挑毛病的人事扰乱别人的讨厌鬼，最好紧闭嘴巴，不看、不闻、不问，但这恰恰阻碍了人的创造性的