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销售团队销售能力提升考核表

姓名

职务

评价人

部门

评价区间

年月---年月

评价项目

权重

评价要点

评价内容

分值

评分

市场拓展

25%

新客户开发数量

根据新客户开发数量，每增加一个客户得分为5分，满分25分。

25

市场拓展

25%

市场活动参与度

参与市场活动得分为5分，满分25分。

25

市场拓展

25%

市场反馈收集

每收集一条有效反馈得分为5分，满分25分。

25

市场拓展

25%

市场调研报告

报告质量高得分为5分，满分25分。

25

市场拓展

25%

竞争对手分析

分析报告全面准确得分为5分，满分25分。

25

客户关系管理

20%

客户满意度

根据客户满意度评分，每提高1分得分为2分，满分40分。

40

客户关系管理

20%

客户投诉处理

处理及时得分为5分，满分10分。

10

客户关系管理

20%

客户关系维护

每沟通一次得分为2分，满分20分。

20

客户关系管理

20%

客户信息更新

信息更新及时得分为5分，满分5分。

5

客户关系管理

20%

客户关系拓展

每拓展一个新客户关系得分为5分，满分5分。

5

销售技巧

25%

产品知识掌握

产品知识测试每提高1分得分为2分，满分20分。

20

销售技巧

25%

销售谈判技巧

谈判成功得分为5分，满分10分。

10

销售技巧

25%

客户需求分析

每准确分析一次得分为5分