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设备维修服务商续约确认函客户满意度调查结果6篇范本

设备维修服务商续约确认函客户满意度调查结果第（1）篇

尊敬的客户名称：

谨此致函，以确认贵司与公司名称______签订的设备维修服务合同即将于日期______到期。作为合作伙伴，我们高度重视与服务质量，故此函旨在就近期客户满意度调查结果进行详细汇报，并确认续约事宜。

本次客户满意度调查涵盖了多个维度，包括服务响应速度、技术支持专业性、维修效率及客户沟通等方面。根据调查反馈，我们高兴地报告，贵司对公司名称______提供的维修服务整体满意度为具体百分比%。具体调查结果显示：

1.服务响应速度：调查中，超过具体百分比%的受访者表示服务响应时间符合或优于预期，其中具体百分比%认为响应速度极为迅速。

2.技术支持专业性：在技术支持方面，具体百分比%的受访者对维修团队的技术水平表示高度认可，是在处理复杂故障时的专业能力获得了普遍好评。

3.维修效率：维修效率方面，具体百分比%的受访者满意维修过程中的高效作业，平均维修周期缩短至具体天数内，较去年同期提升具体百分比%。

4.客户沟通：在沟通方面，具体百分比%的受访者认为维修团队保持良好沟通，及时提供维修进展报告，增强了客户信任感。

基于上述积极反馈，我们诚挚地希望继续为贵司提供高质量的设备