ISOTR 16355-9：2026 统计和相关方法在新技术和产品开发过程中的应用 第9部分将QFD应用于硬件、服务、软件和混合产品的统一案例研究标准立项发展报告.docxVIP

统计和相关方法在新技术和产品开发过程中的应用第9部分：将QFD应用于硬件、服务、软件和混合产品的统一案例研究标准立项发展报告

StandardizationDevelopmentReport:ApplicationsofStatisticalandRelatedMethodstoNewTechnologyandProductDevelopmentProcess—Part9:UnifiedCaseStudyApplyingQFDtoHardware,Service,Software,andHybridProducts

摘要

质量功能展开（QualityFunctionDeployment,QFD）作为连接顾客需求与技术特征的核心方法论，已在全球产品开发领域获得广泛应用。然而，随着产业发展进入硬件、服务、软件深度融合的新阶段，传统的QFD应用案例往往局限于单一产品类别，缺乏跨类型产品统一的系统性示范，制约了该方法在新兴混合产品开发中的推广效果。ISO/TR16355-9:2026正是在这一背景下应运而生的国际标准化技术报告。本报告就该标准的立项背景、编制历程、技术内容及行业意义进行系统阐述。该标准首次提出了覆盖硬件、服务、软件和混合产品四类对象的统一案例研究框架，通过完整呈现QFD从顾客需求获取、质量特性展开、关系