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运动健身教练工作成果绩效评定表

考核指标

权重

能力指标

衡量标准

分值

得分

专业能力

25%

课程设计能力

1.课程内容是否符合会员需求；2.课程难度是否适宜；3.课程创新性；4.课程实用性。

25

专业能力

25%

运动技能掌握

1.对健身运动技能的掌握程度；2.运动技能的展示；3.运动技能的教学能力。

25

专业能力

25%

专业知识更新

1.参加的专业培训或研讨会内容；2.在培训或研讨会中的表现；3.将所学知识应用于实际工作中的程度。

20

专业能力

25%

会员沟通能力

1.与会员沟通的频率；2.沟通效果；3.解决会员问题的能力。

30

教学效果

25%

会员满意度

1.会员对课程的满意度；2.会员对教练的满意度；3.会员对健身中心的满意度。

20

教学效果

25%

会员增减情况

1.会员数量的增长速度；2.会员流失率；3.会员续费率。

25

教学效果

25%

课程完成率

1.课程完成情况；2.会员参与度；3.课程调整的及时性。

25

教学效果

25%

会员成绩提升

1.会员体重的变化；2.会员体脂率的变化；3.会员力量、耐力等指标的提升。

30

会员满意度

20%

会员反馈处理

1.反馈处理的速度；2.反馈处理的准确性；3.反馈处理的效果。

25

会员满意度

20%

会员关怀活动

1.活动的形