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房车销售顾问基础考试试卷及答案

填空题（共10题，每题1分）

1.房车按动力类型可分为自行式和______式。

2.自行式C型房车通常也被称为______房车。

3.房车的水箱系统一般包括清水箱、灰水箱和______箱。

4.销售顾问首次接触客户时，应首先进行______需求分析。

5.房车营地按功能可分为停靠型和______型。

6.房车必备的安全装置包括灭火器和______。

7.客户异议处理的常用方法有倾听法和______法。

8.房车的核心供电系统通常包括车载电池和______电源接口。

9.签订房车销售合同前，需确认客户的______资质是否符合驾驶要求。

10.房车日常保养中，需定期检查的关键部件之一是______气压。

答案：1.拖挂2.厢式（或旅居）3.黑4.初步5.综合6.烟雾报警器7.转化8.外接9.驾照10.轮胎

单项选择题（共10题，每题2分）

1.以下哪种房车类型需要单独的牵引车辆？（）

A.自行式A类B.拖挂式C型C.自行式B型D.自行式C型

2.客户提出“房车维护成本太高”，属于哪种类型的异议？（）

A.价格异议B.服务异议C.质量异议D.使用成本异议

3.房车灰水箱主要存放的是（）

A.饮用水B.厨房及洗澡废水C.马桶污水D.雨水

4.FAB法则中的“A”指的是（）

A.产品特征B.产品优势C.客户利益D.证明材料

5.驾驶自行式C型房车通常需要的驾