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算力租赁算力故障响应SLA协议

算力租赁算力故障响应SLA协议

甲方（服务提供商）：[算力服务提供方全称]，法定代表人：[姓名]，注册地址：[地址]，联系方式：[电话/邮箱]。

乙方（客户）：[算力服务使用方全称]，法定代表人：[姓名]，注册地址：[地址]，联系方式：[电话/邮箱]。

鉴于甲方为合法拥有/运营算力资源的提供方，乙方因业务需要向甲方租赁算力服务，为明确算力故障响应的责任、标准及流程，保障双方权益，经双方协商，就算力租赁服务中的故障响应服务等级（SLA）达成如下协议：

###第一条协议适用范围

1.1适用服务：本协议适用于甲方依据《算力租赁主合同》（编号：[主合同编号]）向乙方提供的算力服务，包括但不限于裸金属服务器、云化算力（如虚拟机、容器化算力实例）、算力调度平台。

1.2适用期限：本协议自《算力租赁主合同》生效之日起生效，有效期与主合同一致；主合同终止或解除的，本协议自动终止。

1.3故障定义：本协议所称“算力故障”是指因甲方原因导致的算力服务无法正常提供或性能显著低于约定标准的技术问题，包括硬件故障（如CPU、GPU、内存等物理组件损坏）、网络故障（如节点间网络中断、带宽不足）、软件故障（如操作系统崩溃、管理平台故障）、电力故障（如算力节点供电中断）、配置故障（如资源分配错误）。

###第二条故障优先级分级与响应标准