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2026事业单位工勤技能-江苏-江苏殡葬服务工一级（高级技师）历年参考题库含答案详解（第1套）

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共20题）

1、1.殡葬服务工一级（高级技师）在服务过程中，以下哪项行为是不符合职业道德的？

A.尊重逝者，保持庄重态度

B.遵守服务规范，确保服务质量

C.接受客户投诉，及时解决问题

D.在服务过程中吸烟、喝酒

2、2.殡葬服务工一级（高级技师）在为逝者家属提供心理疏导时，以下哪种方法最适宜？

A.直接表达同情，安慰家属

B.倾听家属意见，引导其表达情感

C.强制家属接受服务，避免情绪波动

D.忽视家属情绪，直接进入服务流程

3、3.殡葬服务工一级（高级技师）在处理遗体时，以下哪项措施有助于确保遗体卫生？

A.使用专用消毒液进行遗体消毒

B.随意使用清洁工具，不注重卫生

C.在遗体处理过程中，不佩戴口罩、手套

D.将遗体放置在潮湿、阴暗的地方

4、在殡葬服务工作中，以下哪项不属于殡仪馆的基本服务内容？

A.做好遗体接运工作

B.提供遗体防腐处理

C.组织遗体告别仪式

D.进行火化操作及骨灰安置

5、以下哪种设备在殡葬服务中用于遗体防腐处理？

A.火化炉

B.骨灰盒

C.防腐液储存罐

D.运尸车

6、在殡葬服务中，以下哪项不属于礼仪服务内容？

A.做好遗体告别仪式

B.提供遗体化妆服务

C.安排家