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品管员试题及答案

一、选择题(30分)

1.在质量管理中，PDCA循环中的A代表：

A.计划(Plan)

B.执行(Do)

C.检查(Check)

D.处理(Act)

答案：D。PDCA循环是质量管理的基本方法，其中A代表处理(Act)，即根据检查结果采取相应措施，包括标准化成功经验和解决未解决的问题。其他选项分别代表PDCA循环的其他阶段：P是计划，D是执行，C是检查。

2.下列哪项不属于QC七大手法中的工具？

A.直方图

B.控制图

C.鱼骨图

D.甘特图

答案：D。QC七大手法包括：检查表、分层法、直方图、控制图、散布图、鱼骨图(因果图)和帕累托图。甘特图是项目管理中的工具，不属于QC七大手法。

3.ISO9001标准中，质量管理原则不包括：

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.追求利润最大化

答案：D。ISO9001标准中的质量管理原则包括：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理。追求利润最大化不是质量管理原则，而是企业经营的目标之一。

4.在统计过程控制(SPC)中，控制图的主要作用是：

A.提高生产效率

B.监控过程稳定性

C.降低成本

D.提高员工技能

答案：B。控制图是SPC