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医院优质护理服务工作汇报(推荐)

202X年我院紧扣国家卫生健康委《进一步深化优质护理服务工作方案》及省、市卫生健康部门相关部署，以“患者为中心”为核心理念，以提升护理质量、优化服务体验、保障医疗安全为目标，全面推进优质护理服务全覆盖、全流程、全周期拓展，全年完成42个临床护理单元的优质护理服务达标验收，覆盖100%住院病区、85%门诊护理岗，注册护士总数达1268名，较上年度增长12.3%，全院平均床护比提升至1:0.68，其中ICU、急诊科等重点科室床护比分别达1:2.8、1:0.8，均超过国家配置标准，全年患者护理满意度达96.8%，较上年度提升4.2个百分点，护理不良事件发生率下降18