集团公司质量问题闭环改进手册.docx

集团公司质量问题闭环改进手册

目录TOC\o1-4\z\u

一、质量问题闭环管理总则 3

二、质量问题定义与分类标准 5

三、闭环改进组织架构与职责 7

四、质量问题报告与上流程 10

五、质量应急响应处理机制 12

六、现场调查与证据取证 15

七、根本原因分析方法与应用 18

八、改进措施制定与方案评审 21

九、改进效果验证与评价标准 24

十、闭环结项确认与归档要求 26

十一、质量数据采集与信息共享平台 28

十二、质量风险识别与预防机制 31

十三、质量趋势分析与预警体系 34

十四、质量改进绩效评价与考核

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