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通用应急处置流程

一、应急响应启动阶段

（一）初始信息采集与核实

事件发生后，第一发现人必须在3分钟内通过内部应急通信渠道（专用对讲频道、应急APP、内线电话）向单位应急管理办公室报送初始信息，信息报送必须包含5项核心要素：事件发生准确时间（精确到分钟）、经纬度/具体楼层门牌号位置、事件类型（自然灾害、事故灾难、公共卫生、社会安全四大类下细分二级类型）、已造成的人员伤亡/财产损失初步统计、已采取的初步处置措施。

应急管理办公室接报后，必须在5分钟内完成信息核实：一是通过现场视频监控、就近值班人员二次确认核验信息准确性，对模糊存疑信息标注“待核实”同步推送，不得因信息不全延迟响应；二是根据《突发事件分类分级标准》初步判定事件等级：一般突发事件（Ⅳ级，造成3人以下轻伤，直接经济损失10万元以下）、较大突发事件（Ⅲ级，造成3人以上10人以下轻伤或1人以上2人以下重伤，直接经济损失10万元以上100万元以下）、重大突发事件（Ⅱ级，造成10人以上轻伤或3人以上10人以下重伤或1人以上死亡，直接经济损失100万元以上1000万元以下）、特别重大突发事件（Ⅰ级，造成10人以上重伤或3人以上死亡，直接经济损失1000万元以上），分级标准严格对应国家《突发事件应对法》配套分类分级规范，确保等级判定准确。

（二）响应层级启动与指令发布

经分级判定后，按照“分级响应、层级对接”原则启动对应响应：

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