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通勤服务优化实施方案

1方案实施背景与总体目标

1.1方案实施背景

我在企业行政后勤服务岗干了快六年，每天打开工作对接渠道，一半以上的诉求都是关于通勤的。最早园区刚建成的时候，公司就定了那四条通勤班车线，一晃快十年过去，周边住宅区换了好几批，原来的热门站点现在没人上车，新开发的大型居住片区满是我们的同事，却一直没有设点；再加上班车准点率差、加班晚了没车回去、自驾找不到车位、电动车充电排不上队，大大小小的问题攒了一堆。

前几个月我做了一次全公司通勤需求调研，一共回收了327份有效问卷，统计下来只有18%的同事对现有通勤服务表示满意，超过七成的同事说每天通勤要多花至少二十分钟在绕路、等车、找车