AI驱动的零售涅槃：CIO的全渠道零售与智能增长战略蓝图.docx

伯俊科技

AI驱动的零售涅槃：

CIO的全渠道零售与智能增长

战略蓝图

面向零售企业CIO的战略路线

发布单位：伯俊研究院、东华服装品牌研究中心

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本报告聚焦AI驱动下零售业的转型与增长，针对传统零售面临的消费者满意度低迷、

全渠道整合受阻、运营效率低下等核心挑战，系统阐述零售企业CIO的AI战略蓝图。研究

表明，AI已从实验走向生产力，84%的零售商已应用Al且76%持续增加投资，全渠道中

台作为数据整合核心，是AI价值释放的关键前提。在实践层面，AlAgent重构客户互动模

式，生成式Al赋能超个性化内容供应链，同时推动门店向体验中心与履约枢纽转