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2025年乌兰察布市集宁区车辆管理所系统人员招聘笔试试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品价格标签与实际价格不符，遂要求超市退还多收的货款。超市经理以张某拍摄的照片模糊为由拒绝退款，张某应如何维护自身权益？()

A、与超市协商解决，若协商不成则向消费者协会投诉

B、直接向法院提起诉讼，要求超市赔偿精神损失

C、先向公安机关报案，由公安机关介入处理纠纷

D、要求超市公开道歉，并支付三倍赔偿金

答案：A

解析：消费者权益保护法规定，消费者在购买商品时，有权要求经营者提供真实的商品信息。若商品价格标签与实际价格不符，消费者有权要求退还多收的货款。题干中，张某发现商品价格标签与实际价格不符，要求超市退还多收的货款，超市经理以照片模糊为由拒绝退款，不符合法律规定。消费者权益保护法规定，消费者与经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼五种途径解决。A项正确，消费者可以先与超市协商解决，若协商不成，可以向消费者协会投诉。B项错误，消费者在未尝试其他解决途径的情况下，不能直接向法院提起诉讼。C项错误，该纠纷属于民事纠纷，不属于刑事案件，无需公