原创力文档2026年志愿者服务评价与反馈练习题
一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
1.在2026年志愿者服务评价与反馈体系中，服务过程记录完整性属于哪类评价指标？
A.结果性指标
B.过程性指标
C.质量性指标
D.效率性指标
解析：过程性指标关注服务实施过程中的规范性、系统性，服务过程记录完整性正是对服务记录是否完整、规范的衡量，属于过程性指标。结果性指标如服务成效，质量性指标如服务满意度，效率性指标如服务时间成本，均不符合题意。
2.当志愿者反馈服务资源不足时，组织应优先采取哪种应对措施？
A.直接批评志愿
文档评论（0）