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2026年养老机构服务工作总结

2026年，我院严格对照《国家积极应对人口老龄化中长期规划》《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》部署要求，紧扣省、市、区养老服务提质增效三年行动核心目标，坚持“保基本、提品质、强辐射、守底线”的核心工作方向，聚焦在院老人急难愁盼问题，统筹推进基础照护升级、医养康养融合、安全防线筑牢、居家服务延伸四大核心任务。全年在院服务老人稳定在427人，其中失能、失智、半失能老人占比68.2%，全年累计开展机构照护15.5万床日，联动社区提供居家上门服务1.21万人次，第三方机构服务满意度测评得分96.8分，较2025年提升1.7个百分点，先后创成省级老年营养改善行动试点单位、市级失智老人照护示范专区，全年未发生重大安全责任事故、未发生等级以上医疗差错、未发生涉老涉众型信访事件，整体服务质效得到在院老人、家属及辖区群众的普遍认可。

一是精准落实分级照护，基础服务品质持续升级。严格执行《老年人能力评估规范》国家标准，组建由医生、护士、社工、护理员组成的4人评估小组，全年完成新入院老人能力评估219人次、在院老人季度动态评估1682人次，照护等级与老人实际需求匹配准确率达100%。针对重度失能卧床老人，逐人制定“压疮防控、肌力维持、营养支持”一体化照护方案，建立每2小时翻身叩背、每日皮肤状态排查的工作台账，全年卧床老人压疮新发率从2025年的3.2%降至0