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- 2026-08-25 发布于北京
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课后习题
因天气不佳，开在山的旅游车斜开到路边了，不但前面的不去，还
造成后面堵了很多车，导致游客感到担忧和不满。作为导游的你该？
答：1.向游客道歉，安定游客的情绪；
2.若离景点已经不远，可由地陪先带游客步行到景点游览，和全陪留下
来解决；若离景点还有一段距离，看能否通过其他交通工具先接游客去景点，司
机和全陪留下来解决；
3.若无法解决的情况下，为安全起见，要让游客下车等，然后请其他旅游团
的人员帮忙，商议解决交通拧结的问题。
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