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集中隔离沟通协调机制制度及职责

一、总则

为规范集中隔离点（以下简称“隔离点”）的管理运行，保障隔离人员身心健康与合法权益，确保信息传递畅通、问题响应及时、资源调配高效，维护隔离点正常秩序，特制定本沟通协调机制制度及职责。本机制旨在明确隔离点内外部各类主体的沟通职责、渠道、流程和要求，形成权责清晰、运转顺畅、协同高效的工作格局，为科学精准开展隔离管控工作提供坚实保障。

二、组织领导与架构

（一）领导小组

设立隔离点工作领导小组，由点长（通常为属地政府或指定单位负责人）任组长，副组长可由医疗负责人、安保负责人、后勤负责人等担任。领导小组是隔离点沟通协调的最高决策机构，负责统筹全局、重大事项决策、跨部门协调及资源调度。

（二）工作专班

在领导小组下设若干工作专班，负责具体事务的沟通与执行，通常包括：

1.综合协调组：负责内外联络、信息汇总与分发、会议组织等。

2.医疗保障组：由医护人员组成，负责隔离人员健康监测、医疗服务、心理疏导等。

3.信息联络组：负责信息收集、统计、上报，以及与上级指挥部、疾控中心等的日常信息对接。

4.后勤保障组：负责隔离点物资供应、餐饮保障、环境消杀、设施维护等。

5.安保维稳组：负责隔离点安全保卫、秩序维护、人员管控等。

6.人文关怀组（可并入医疗或综合组）：负责隔离人员诉求回应、政策解读、情绪安抚、特殊需求帮扶等。

三、沟通协调机制