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2026票务业务考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种不是常见票务支付方式？

A.现金支付

B.积分兑换

C.实物抵押

D.电子支付

2.儿童票通常是成人票的几折？

A.五折

B.六折

C.七折

D.八折

3.过期未使用的票务一般会怎样处理？

A.自动退款

B.作废

C.延期使用

D.更换为其他票

4.团体票一般至少需要多少人购买？

A.3人

B.5人

C.10人

D.20人

5.票务系统故障导致购票失败，应首先联系？

A.客服人员

B.技术部门

C.财务部门

D.销售部门

6.哪种票务适合经常出行的人群？

A.单程票

B.往返票

C.季票

D.临时票

7.票务网站显示的票价通常是？

A.含所有税费

B.不含税费

C.仅含部分税费

D.不确定

8.退票时一般会收取一定？

A.手续费

B.保管费

C.折旧费

D.服务费

9.以下哪种不属于票务类型？

A.电影票

B.彩票

C.车票

D.演唱会票

10.票务信息更改通常需要提前多久申请？

A.1小时

B.3小时

C.6小时

D.12小时

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.常见的票务销售渠道有？

A.线下售票窗口

B.官方网站

C.第三方票务平台

D.自动售