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汽车零部件生产质量管理手册

1.第一章总则

1.1质量管理方针

1.2质量管理目标

1.3质量管理体系

1.4质量责任与义务

2.第二章原材料管理

2.1原材料采购管理

2.2原材料检验与验收

2.3原材料储存与保管

2.4原材料使用与控制

3.第三章生产过程控制

3.1生产计划与排产

3.2生产设备管理

3.3生产工艺控制

3.4生产过程质量检查

4.第四章产品检验与测试

4.1检验标准与规范

4.2检验流程与方法

4.3检验记录与报告

4.4检验结果处理

5.第五章产品包装与运输

5.1包装标准与要求

5.2运输过程控制

5.3包装与运输记录

6.第六章产品售后服务与反馈

6.1售后服务流程

6.2客户反馈处理

6.3质量问题追责与改进

7.第七章质量体系运行与持续改进

7.1质量体系运行机制

7.2持续改进措施

7.3质量事故处理与分析

8.第八章附则

8.1适用范围

8.2修订与废止

8.3术语解释

第1章总则

1.1质量管理方针

本手册依据《质量管理体系基础和术语》（GB/T19000-2016）制定，贯彻“质量第一、用户至上、持续改进