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2026广西河池市招聘县级政府统计机构统计协管员（协统员）26人备考题库

第一部分单选题(50题)

1、如果有群众到单位投诉，下列做法错误的是（）。

A.有损单位信誉，不予接待

B.布置一个专门的投诉接待室

C.倾听投诉，向投诉者表示衷心感谢

D.记录投诉的具体情况，并给予答复

【答案】：A

【解析】面对群众到单位投诉这一情况，正确的做法应该是以积极、负责的态度去处理，以维护单位良好形象和保障群众权益。布置专门的投诉接待室，能为投诉群众提供一个合适的交流环境，体现单位对投诉的重视；倾听投诉并向投诉者表示衷心感谢，既可以让投诉者感受到尊重，也能从投诉中发现自身问题以便改进；记录投诉具体情况并给予答复，能让投诉得到有效跟进和解决。而认为投诉有损单位信誉就不予接待这种做法是错误的，不仅不能解决问题，还会让群众对单位产生更负面的印象，激化矛盾，不利于单位的长远发展。所以做法错误的是不予接待这种处理方式。

2、1991年，世界经济合作与发展组织在《转换到市场经济》的研究报告中提出了成功的市场经济三种主要模式，下列不属于这三种主要模式的是（）。

A.英国的混合市场经济模式

B.美国的自由主义市场经济模式

C.德国和北欧一些国家的社会市场经济模式

D.法国、日本的行政管理导向型市场经济模式

【答案】：A

【解析】1991年世界经济合作与发展组织在《转换到市场经济》的研究报告