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消费者维权法律意识

引言

随着我国消费市场的持续升级，线上线下消费场景深度融合，直播带货、预付式消费、医美服务、预制菜供应等新型消费形态层出不穷，消费纠纷的类型也日趋复杂多元。但从消费维权的实践来看，不少消费者在遭遇侵权时仍存在“不会维权、不敢维权、不愿维权”的问题，中国消费者协会的公开调研显示，近六成消费者遭遇消费侵权后选择自认倒霉，仅不到两成消费者会主动通过法律途径维护自身权益（中国消费者协会，2023）。这一现象的核心成因之一，就是消费者维权法律意识的缺失。消费者维权法律意识是公民法治素养在消费领域的具象体现，提升消费者维权法律意识，不仅是保障消费者个体权益的基础，更是优化消费市场秩序、