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保安执勤准则

一、执勤基本要求

1.身份与形象规范

保安执勤时必须身着统一制式保安服，服装需保持整洁平整、无破损污渍，肩章、臂章、胸牌等标识佩戴齐全且位置准确，不得擅自修改服装样式或摘除标识。发型需符合规定：男士短发，鬓角不超过耳垂，后脑勺头发不触及衣领，不得留长发、烫染发（自然发色除外）、剃光头或留怪异发型；女士头发需梳理整齐，长发应盘起并用统一发网固定，不得染夸张发色、佩戴过于醒目的头饰。面部需保持干净清爽，男士不得留胡须，女士可化淡妆但不得浓妆艳抹。不得佩戴耳环、项链、手链等非必要饰品，除因工作需要佩戴的通讯设备外，其他电子设备需统一放置在执勤点指定位置，执勤期间不得手持或把玩。

2.言行举止规范

执勤时需保持站姿端正，挺胸收腹，双目平视前方，双手自然下垂或交叉于小腹前，不得倚靠墙体、桌椅，不得歪肩斜背、叉腰抱胸，不得随地坐卧。行走时步伐稳健，保持队列整齐（多人执勤时），不得奔跑追逐、勾肩搭背、嬉笑打闹。与他人交流时需使用文明用语，如“您好”“请出示证件”“感谢配合”“对不起”等，语气平和、态度诚恳，不得使用粗俗、生硬、轻蔑的语言。对来访人员的询问需耐心解答，不得敷衍了事、推诿扯皮，确属自身职责外的事项，需引导至相关部门或人员处，不得直接拒绝。

3.纪律与值守规范

严格遵守执勤时间，提前15分钟到岗，做好岗前准备工作，不得迟到早退、擅离职守。确因特殊情况需要离岗的，需提