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2026年公共关系与危机管理进阶试题

一、单选题（每题2分，共20题）

1.某地发生食品安全事件，企业迅速发布声明，承认问题并承诺整改，同时公布第三方检测报告。这种危机应对策略属于（）。

A.隐瞒不报

B.拖延应对

C.主动透明

D.外交辞令

2.在处理涉及政府部门的危机时，公关人员应优先遵循的原则是（）。

A.维护企业利益至上

B.政府口径绝对服从

C.公开透明，依法合规

D.快速掩盖，避免影响

3.某品牌因广告内容引发争议，导致消费者投诉激增。公关团队决定通过社交媒体发起“#为爱发声#”公益活动，将危机转化为机会。这种策略属于（）。

A.情感转移法

B.利益补偿法

C.法律威慑法

D.媒体轰炸法

4.危机预警系统中，最关键的指标是（）。

A.媒体曝光量

B.民众情绪波动

C.舆情传播速度

D.股票市值变动

5.在处理突发自然灾害危机时，公关团队应首先（）。

A.发布官方通报

B.安抚受灾员工

C.减少媒体报道

D.紧急采购物资

6.企业在危机后的形象修复中，最有效的措施是（）。

A.加大广告投放

B.赞助公益事件

C.改变品牌定位

D.推出新产品线

7.危机沟通中，“3T原则”的核心是（）。

A.尽快发布、坦诚沟通、主动透明

B.控制舆论、转移焦点、淡化影响

C.