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复训考试1测试卷及答案

您的姓名：[填空题]*

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1.客户进线表示自己的Luba3设备无法通过蓝牙连接到，在苹果手机的app蓝牙列表中找不到设备名称，客服以下哪一项操作是不正确的？[单选题]*

A、引导用户使用手机设置检查蓝牙列表，能否搜到割草机机器人名称，并引导提供截图。(正确答案)

B、客服引导用户使用BLE扫描工具检查蓝牙是否扫到，并引导提供截图

C、引导用户更换手机交叉搜索测试

D、引导用户确认设备wifi连接状态，核实wifi是否能够成功连接

2.客户反馈Luba3连上蓝牙后，手动控车有明显的延迟和卡