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2026倾听师考试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.倾听师在倾听时应保持（）

A.主观判断B.中立态度C.批判性思维D.个人喜好

2.适合用封闭式问题询问的情况是（）

A.鼓励倾诉者表达感受B.获取具体信息C.营造轻松氛围D.促进深入思考

3.倾听时非语言技巧不包括（）

A.点头B.皱眉表示不满C.眼神交流D.微笑

4.倾听师对倾诉者遭遇的不幸表示难过，这属于（）

A.共情B.同情C.移情D.反移情

5.在倾听过程中，以下做法正确的是（）

A.随意打断倾诉者B.做好记录专心倾听C.思考自己建议直接说出D.一心多用

6.哪种场景不适合倾听师进行倾听服务（）

A.安静房间B.嘈杂街道C.舒适咨询室D.温馨茶室

7.倾听师帮助倾诉者梳理思路，这体现了倾听的（）功能

A.缓解情绪B.解决问题C.增进理解D.记录信息

8.当倾诉者表达愤怒时，倾听师首先应（）

A.分析原因B.给予建议C.安抚情绪D.转移话题

9.倾听师与倾诉者建立信任的基础是（）

A.专业能力B.保密原则C.沟通技巧D.外貌形象

10.倾听中关注倾诉者的语调变