不合格品管理制度.docxVIP

不合格品管理制度

1.目的

为规范公司不合格品的识别、标识、隔离、记录、评审、处置及验证等活动，防止不合格品的非预期使用或交付，确保产品质量满足规定要求，降低质量损失，提升管理水平，特制定本制度。

2.适用范围

本制度适用于公司所有产品（包括原材料、外购/外协件、在制品、半成品、成品及顾客退回产品）在生产、检验、仓储、交付及售后服务等各个环节中出现的不合格品的管理与控制。

3.基本原则

3.1预防为主，过程控制：强化过程质量管理，采取有效措施防止不合格品的产生，从源头控制质量风险。

3.2三不原则：对不合格品严格执行“不接受、不制造、不传递”的原则。

3.3标识清晰，隔离有效：确保不合格品能够被准确识别，并得到有效隔离，防止误用或与合格品混淆。

3.4分级分类，科学处置：根据不合格品的性质、严重程度及影响范围，进行分级分类管理，采取适宜的处置方式。

3.5责任追溯，持续改进：对不合格品的产生原因进行分析，追溯责任，并采取纠正和预防措施，实现质量管理的持续改进。

4.组织机构与职责

4.1质量管理部：作为不合格品管理的归口部门，负责本制度的制定、修订、解释与监督执行；组织并主导重大或复杂不合格品的评审与处置；负责不合格品相关记录的汇总、分析与报告；推动不合格品预防措施的制定与落实。

4.2生产部门：负责本部门在制品、半成品的自检，发现不合格品及时标识、隔离并上报