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教育事业质量监管保障制度

第一章总则

第一条为有效防控教育事业领域的专项风险，规范管理行为，提升服务质量和合规水平，确保各项业务活动符合相关法律法规及内部管理要求，特制定本制度。通过建立健全风险防控体系和业务流程规范，强化责任落实，推动教育事业管理工作的科学化、标准化和精细化，为公司可持续发展提供坚实保障。

第二条本制度适用于公司总部各部门、下属单位及全体员工，涵盖教育事业领域的招生管理、课程开发、教学实施、师资管理、学生服务、资源调配等全部业务场景。所有涉及教育事业管理的人员均须严格遵守本制度的规定，确保各项工作依法合规、高效有序开展。

第三条本制度中下列术语定义如下：

（一）“教育事业专项管理”是指公司围绕教育事业领域开展的全面风险防控、业务流程优化、合规审查、监督考核等管理活动，旨在防范化解各类风险，保障教育事业健康发展。其外延包括但不限于招生录取、教学资源管理、师资队伍建设、学生权益保护等核心环节。

（二）“专项风险”是指教育事业领域可能引发的法律责任、财务损失、声誉损害或安全事件的风险，如招生欺诈、教学事故、信息泄露、师资失德等。

（三）“合规”是指公司各项业务活动及人员行为符合国家法律法规、行业规范及内部管理制度的要求，包括但不限于政策符合性、程序合法性、操作规范性。

（四）“专项管理责任主体”是指根据本制度划分的牵头部门、专责部门和