工行自助银行应急预案(3篇).docxVIP

第1篇

一、编制目的

为提高工行自助银行应对突发事件的能力，确保自助银行安全、稳定、高效地运行，保障客户和员工的生命财产安全，特制定本应急预案。

二、编制依据

1.《中华人民共和国突发事件应对法》

2.《中国人民银行关于进一步加强银行业金融机构安全防范工作的指导意见》

3.《中国工商银行自助银行安全防范管理办法》

4.相关法律法规和行业标准

三、适用范围

本预案适用于工行各级自助银行在运营过程中发生的各类突发事件，包括但不限于自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。

四、组织机构及职责

1.自助银行突发事件应急指挥部

（1）指挥长：由自助银行负责人担任，负责全面领导和指挥自助银行突发事件应急工作。

（2）副指挥长：由自助银行相关部门负责人担任，协助指挥长开展工作。

（3）成员：自助银行各部门负责人及相关人员。

2.自助银行突发事件应急工作组

（1）现场处置组：负责现场应急处置、人员疏散、物资调配等工作。

（2）信息联络组：负责收集、汇总、上报突发事件相关信息。

（3）安全保障组：负责现场安全保卫、秩序维护等工作。

（4）医疗救护组：负责现场医疗救护、伤员转移等工作。

（5）后勤保障组：负责现场物资供应、后勤保障等工作。

五、应急响应程序

1.紧急启动

（1）自助银行工作人员发现突发事件后，立即向应急指挥部报告。

（2）应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，